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黑猫投诉:高德地图打车,首约汽车司机接单秒完成未乘车平台还要求付款|高德地图首约汽车|黑猫|高德地图|汽车司机
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黑猫投诉:高德地图打车,首约汽车司机接单秒完成未乘车平台还要求付款|高德地图首约汽车|黑猫|高德地图|汽车司机

发布时间: 2019-06-07 10:39:00

消费者“樱井孝趴的猫”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“5月24日下午18点下班后使用高德地图打车,打到一辆首约汽车,然后在司机没有联系我,地图也显示该车辆根本没到我所在的位置以及我的目的地的情况下,司机操作完成了订单,打到车到完成前后不超过一分钟。最令人匪夷所思的是订单显示服务时长22分钟(我不知道这个22分钟怎么来的,从时间上推算比较符合本人开始打车到打到这个车的时间,上下班高峰市区比较难打车十八点三十分左右本人拦到了出租车,故作此推算),然后高德就要求我付款28元(并且该金额超过该路程正常价格50%以上)。当时就在高德APP内进行了投诉,但是至今无果,也没有处理客服联系过我,每次使用高德导航都会先弹出要求我付款的弹窗,体验极差。” 商家“高德地图客户服务团队”5月30日在黑猫投诉平台回复:“您的问题已收到,相关同学已在积极核实,处理结果会尽快同步您.” 免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。  

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